Fernwartung

Wir helfen Ihnen gerne, und das auch aus der Ferne.
  • Oft ist es nur eine Kleinigkeit und man kommt nicht weiter…
  • Man braucht jemanden der einem einen Tipp gibt, oder zeigt wie man zur Lösung kommt
  • Oder der einem kurz einen Treiber installiert
  • Ein Emailkonto einrichten

Viele Probleme lassen sich aus der Ferne lösen, indem wir auf Ihren Rechner per Fernwartung raufschauen und Sie können uns dabei zusehen.


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Rufen Sie uns an, oder schreiben Sie uns eine kleine Nachricht, wir helfen Ihnen umgehend, nach Vereinbarung natürlich auch ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten.

Können wir Ihre Daten einsehen?
Grundsätzlich ja, aber Sie sehen, was wir machen, Sie schauen uns bei der Arbeit über die Schulter. Wir interessieren uns nicht für Ihre Daten sondern beschäftigen uns mit der Lösung Ihres Problems.

Wie wird abgerechnet?
Bei uns bekannten Kunden mit einer Kundennummer wird nach Zeit abgerechnet und eine Rechnung geschrieben.
Bei Neukunden werden zunächst die Kundendaten von uns am Telefon erhoben und dann senden wir Ihnen anschliessend eine Rechnung zu.
Zur Fernwartung verwenden wir für jeweiligen Anwendungszweck ein anderes Fernwartungstool. Unsere Techniker werden Sie anweisen ein Tool herunterzuladen, sobald die Sitzung gestartet wird.

Welche PC-Hilfe können wir aus der Ferne zur Verfügung stellen?
Bei PCs:

  • Email einrichten
  • Emailkonto erstellen
  • Treiber installieren
  • Office installieren, updaten
  • Rechner updaten
  • Viren, Malware, Spyware, Adware und Würmer beseitigen
  • Software installieren
  • Onlinebankingprobleme lösen
  • und vieles mehr

Bei Server:

  • Exchange konfigurieren
  • SQL konfigurieren
  • Fax (David, MS, Ositron, etc) konfigurieren und Probleme beseitigen
  • Datensicherung reparieren
  • Netzwerkprobleme beseitigen
  • Benutzer anlegen, ändern oder löschen
  • VPN einrichten
  • im Grunde alles solange ein Internetzugang da ist…

Permanenten Client installieren